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不伤和气的拒绝技巧

  做你没做过的事情叫成长,做你不愿意做的事情叫改变,做你不敢做的事情叫突破;随着年龄的增长,我们并不是失去了一些朋友,而是我们懂得了谁才是真正的朋友。同事和朋友是漫漫人生中的一种缘分,和睦相处更是互利共赢的发展根基。为了维系融洽和谐的关系,难免会遇到别人求你帮忙或邀请赴约,如果你不情愿或没有能力办到,怎么回绝呢?一、看场合,再拒绝私下拒绝,往往比当众拒绝好;有旁人存在,如果被拒绝,会使对方觉得很没面子,杀伤力太大。如果实在无法避开其他人,最好事后马上找机会,再与对方说明。二、表现友好,先肯定再拒绝态度友善,先给予肯定再拒绝,能降低对方被否定的感受。与其说:我不同意你,不如微笑着说:你的简报做得真精采!不过某个部份无法完全说服我。 三、贬低自己胜过否定他人比起单方面否定他人,可以表现谦虚、心有余而力不足的态度,适当贬低自己,平衡对方的期望落空,同时记得对事不对人。与其说:我不能帮你,不如换个方式说:我很想帮你,但这件事情我实在不擅长;或者推荐更适合的人选。四、巧妙借用别人的话来拒绝巧妙借用别人的话,同时主动表示歉意或同情,可以让对方知道你的难处。例如:实在很抱歉,我们公司规定不能够我知道你很需要这个东西,只是我们主管有交代当对方知道不是你单方面就能作主,应该不会归咎于你,也会知难而退。五、短暂延迟,可暗示你有为难之处毫不留情的立刻拒绝,具有强大的杀伤力。面对别人提出要求时,专心看着对方眼睛,短暂沉默,足以暗示你有为难之处。或是把拒绝稍微延迟,告诉他:让我想想好吗?我再打电话跟你联系。可以降低他的期待,而且用电话往往比当面拒绝容易。但切记不要拖延太久,痴痴等待却落空,会让人更加不愉快。

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